Πιο αναλυτικά, οι στρατηγικοί στόχοι που συμφωνήθηκαν, εστιάζονται στις εξής παραμέτρους:
1 Εκσυγχρονισμός της λειτουργίας του Οργανισμού- Απλούστευση διαδικασιών.
- Αναβάθμιση του συστήματος εξυπηρέτησης ασφαλισμένων.
- Βελτιστοποίηση τρόπου εργασίας των υπαλλήλων.
. Καθιέρωση ηλεκτρονικής αίτησης με προεπιλογές-επέκταση πανελλαδικά -αξιολόγηση αποτελεσμάτων.
. Ανάπτυξη εφαρμογής για τη σύνδεση του αιτήματος με την εκδιδόμενη διοικητική πράξη.
- Μέτρηση χρόνου ικανοποίησης αιτήματος.
- Μέτρηση της αποδοτικότητας - αποτελεσματικότητας του υπαλλήλου με κατάλληλους δείκτες μέτρησης.
- Άντληση στατιστικών στοιχείων μέσω της εφαρμογής πρωτοκόλλου.
- Καθιέρωση ενιαίου τύπου βεβαίωσης για όλες τις διαδικασίες (ως υπόδειγμα για όλες τις μονάδες).
- Ενεργοποίηση νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών στην Ιστοσελίδα για την εξυπηρέτηση ασφαλισμένων- συνταξιούχων.
- Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Έκδοσης και Διακίνησης Εγγράφων (ψηφιακής υπογραφής Ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, ροή εργασιών, αρχειοθέτηση).
- Διαλειτουργικότητα-Διασύνδεση με άλλους φορείς (ΚΕΠ/ΓΓΠΣ/ Εθνικό Δημοτολόγιο/ΚΕΑΟ/ Πληροφοριακό Σύστημα Μητρώο Πολιτών/ΕΟΠΥΥ.
- Εφαρμογή για αχρεωστήτως ΟΑΕΕ-ΤΕΒΕ.
- Μετάπτωση δεδομένων ΤΑΕ-ΤΣΑ σε σύστημα εκκαθάρισης συντάξεων που βρίσκεται στο Ενιαίο μητρώο όλων των συνταξιούχων (πόσα άτομα δικαιούνται συνταξιοδοτικές παροχές).
-Επικαιροποίηση μελέτης και πρότασης για την τεχνολογική αναβάθμιση του περιβάλλοντος λειτουργίας των εφαρμογών του ΟΑΕΕ.
-Προετοιμασία και υποβολή πρότασης για θέματα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων ΟΑΕΕ.
- Επέκταση μηχανογραφικού συστήματος Λογιστηρίου σε όλες τις Περιφερειακές Διευθύνσεις.
2 Ποιοτική Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού:
- Αξιοποίηση δεξιοτήτων των υπαλλήλων ανεξάρτητα από την τρέχουσα απασχόλησή τους.
-Υλοποίηση Σεμιναρίων από στελέχη του Οργανισμού και το ΙΝΕΠ με σκοπό την επιμόρφωση υπαλλήλων.
- Συνεχής επικαιροποίηση του ηλεκτρονικού μητρώου προσωπικού που τηρείται στη Διεύθυνση Διοικητικού.
- Ανάπτυξη εφαρμογής και αξιοποίηση των δεδομένων ηλεκτρονικού μητρώου προσωπικού που τηρείται στη Διεύθυνση Διοικητικού.
3 Ενδυνάμωση του Οργανισμού για εξοικονόμηση πόρων Περιορισμός Δαπανών για την Ακίνητη/Κινητή Περιουσία
- Αναδιάρθρωση κτηριακών υποδομών/Επανεξέταση στέγασης οργανικών μονάδων.
- Ενεργειακή αναβάθμιση κτηρίων/Εγκατάσταση φυσικού αερίου.
- Διαχείριση αναξιοποίητων ακινήτων.
4 Οργανωτική αναδιάρθρωση του Οργανισμού
- Διαδικασίες για μετάβαση στον Ενιαίο Φορέα.
- Εξέταση Επέκτασης του μοντέλου Πιλοτικού Αυτοτελούς Τμήματος σε επιπλέον Τμήματα.
- Τμήματα Εκκαθάρισης Συντάξεων (επέκταση σε δύο επιπλέον Περιφερειακές Διευθύνσεις ).
- Εκκαθάριση όλων των συντάξεων από τα αντίστοιχα Τμήματα Περιφερειακών Διευθύνσεων.
- Αναβάθμιση του επιτελικού ρόλου του Τμήματος Εκκ. Συντάξεων της Διεύθυνσης Οικονομικού.
5 Προβολή/Προώθηση της δημόσιας εικόνας του Οργανισμού/marketing
- Συνεργασία με αντίστοιχα Επιμελητήρια και Ινστιτούτα (ΓΣΕΒΕΕ, ΕΣΕΕ, ΓΣΕΑΕ).
- Προγραμματισμός Δράσεων Γενικής Διεύθυνσης Παροχών 2016.
Σε ό,τι αφορά την προσπάθεια μείωσης του χρόνου απονομής των συντάξεων και της βελτίωσης του συστήματος παρεχόμενων υπηρεσιών, οι στρατηγικοί στόχοι που τέθηκαν έχουν ως εξής:
1 Μείωση χρόνου απονομής συντάξεων
- Σχεδιασμός ροής εργασιών της διαδικασίας συνταξιοδότησης από την υποβολή της αίτησης, έως την έκδοση συνταξιοδοτικής απόφασης (ομοιομορφία διαδικασιών, μείωση χρόνου απονομής, ελάττωση γραφειοκρατίας).
- Επικαιροποίηση κωδικοποίησης Συνταξιοδοτικών διατάξεων.
2 Βελτίωση συστήματος παρεχομένων υπηρεσιών.
- Μηχανογραφική εφαρμογή Ν.3863/2010.
- Επικαιροποίηση κωδικοποίησης ισχυουσών διατάξεων Ασφαλιστικής ικανότητας μετά την 1/11/1999 ημερομηνία ισχύος του Κανονισμού Κλάδου Υγείας του ΟΑΕΕ (Υ.Α 35/1385/99). Παροχές σε χρήμα
- Μηχανογραφημένη εφαρμογή για δυνατότητα ασφαλισμένων να διαπιστώσουν οι ίδιοι ηλεκτρονικά ότι έχουν ασφαλιστική κάλυψη.
- Απογραφή προστατευόμενων μελών των συνταξιούχων.
- Μεταφορά της αρμοδιότητας από το ΙΚΑ στον ΟΑΕΕ της ασφαλιστικής ικανότητας των παλαιών συνταξιούχων μας για τους οποίους είχε εκδοθεί βιβλιάριο ΙΚΑ (πριν την 19/9/2012) και παρέμεναν στο ΙΚΑ.
- Συνέχιση σεμιναρίων εκπαίδευσης υπαλλήλων.
Ο Προγραμματισμός δράσεων της Γενικής Διεύθυνσης Ασφαλιστικών Υπηρεσιών περιλαμβάνει τα εξής σημεία για το τρέχον έτος.
1 Ενσωμάτωση και αφομοίωση νέων ηλεκτρονικών Υπηρεσιών στη λειτουργία του Οργανισμού και την εξυπηρέτηση του πολίτη.
2 Ενίσχυση μηχανισμών είσπραξης και αύξησης της εισπραξιμότητας.
3 Αξιοποίηση ψηφιακών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη λειτουργία του Οργανισμού.
4 Προώθηση Νομοθετικών Ρυθμίσεων για θέματα που αφορούν τον Οργανισμό.
5 Αξιοποίηση στατιστικών στοιχείων κατά τη λήψη αποφάσεων και τον προγραμματισμό δράσης των Υπηρεσιών.
6 Ενίσχυση διοικητικών διαδικασιών για την ενιαία αντιμετώπιση ασφαλιστικών περιπτώσεων.
Επιμερισμός στρατηγικών στόχων
1 Ενσωμάτωση και αφομοίωση νέων ηλεκτρονικών Υπηρεσιών στη λειτουργία του Οργανισμού και την εξυπηρέτηση του πολίτη.
- Εκπαίδευση των Υπηρεσιών.
- Ενημέρωση των ασφαλισμένων.
- Αλλαγή διαδικασιών και αντίληψης για την εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου.
- Μετάπτωση του τρόπου πληρωμής μέσω της ηλεκτρονικής Υπηρεσίας.
- Κατάργηση της αποστολής αποδείξεων πληρωμής.
- Διερεύνηση και αποδοχή εναλλακτικών τρόπων πληρωμής.
- Προσαρμογή ασφαλιστικών και στατιστικών δεδομένων / στοιχείων στις νέες Υπηρεσίες.
2 Ενίσχυση μηχανισμών είσπραξης και αύξησης της εισπραξιμότητας.
- Επέκταση εισπρακτικών δυνατοτήτων με την προσθήκη συμψηφιστικών διαδικασιών είσπραξης.
- Μετεξέλιξη του ισχύοντος συστήματος πληρωμών σε σύστημα χρέωσης με μοναδική ταυτότητα πληρωμής στην οποία θα πιστώνονται (συμψηφιστικά) οι πληρωμές.
3 Αξιοποίηση ψηφιακών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη λειτουργία του Οργανισμού
- Χρησιμοποίηση πληροφοριών από βάσεις δεδομένων όπως το ΓΕΜΗ, το Μητρώο Εισφορών ΙΚΑ και το ΚΕΑΟ.
Ο Προγραμματισμός τωνδράσεων της Περιφερειακής Δ/νσης Ασφάλισης-Παροχών του Τομέα Ασφάλισης Ναυτικών και Τουριστικών Πρακτόρων, αφορά τα εξής σημεία:
1 Επικαιροποίηση των στοιχείων των ασφαλισμένων του ΤΑΝΤΠ-ΟΑΕΕ, τόσο στη βάση δεδομένων του Μητρώου του ΤΑΝΤΠ-ΟΑΕΕ όσο και στη βάση του ΟΑΕΕ.
2 Αναβάθμιση της μηχανογραφικής υποστήριξης του Τομέα
Ο Προγραμματισμός των δράσεων της Δ/νσης Επιθεώρησης εστιάζεται στις παρακάτω παρεμβάσεις:
1 Προγραμματισμός τακτικών ελέγχων εκτός νομού Αττικής έως 31-1-2016.
2 Αύξηση των τακτικών ελέγχων στα περιφερειακά Τμήματα εκτός Αττικής κατά 20% με βάση τους πραγματοποιηθέντες ελέγχους του 2015.
3 Διενέργεια ελέγχων σε Τμήματα Συντάξεων των Περιφερειακών Διευθύνσεων και παράλληλα μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος παρακολούθησης των αιτημάτων συνταξιοδότησης.
4 Διενέργεια ελέγχων εφαρμογής της ψηφιοποίησης των ασφαλιστικών εισφορών καθώς και των ασφαλιστικών φακέλων από τα Περιφερειακά Τμήματα.
