Οι εξελίξεις αυτές συνδέονται με την αυξημένη πίεση που ασκείται στις τράπεζες για μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη στις χρεώσεις τους, εν μέσω έντονου δημόσιου διαλόγου.
Οι προμήθειες που επιβάλλουν οι ελληνικές τράπεζες για βασικές τραπεζικές υπηρεσίες, όπως μεταφορές χρημάτων, εκδόσεις τραπεζικών επιταγών, εμβάσματα, και εκδόσεις καρτών, εγείρουν σοβαρά ερωτήματα σχετικά με το ύψος των χρεώσεων και τον περιορισμένο ανταγωνισμό στον τραπεζικό τομέα.
Παρά τις διαφορές στο branding και τη φιλοσοφία των τραπεζών, η πρακτική τους στις χρεώσεις παρουσιάζει εντυπωσιακές ομοιότητες, δημιουργώντας μια αγορά που απέχει από τον πραγματικό ανταγωνισμό και επιβαρύνει δυσανάλογα τους πελάτες.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Η κυβέρνηση θα προχωρήσει σε ορισμένες πρωτοβουλίες. Η Τράπεζα της Ελλάδος θα παρέχει εβδομαδιαίες αναφορές που θα συγκρίνουν τις χρεώσεις ανά τράπεζα, επιτρέποντας στους καταναλωτές να επιλέγουν τις πιο οικονομικές λύσεις. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην αναβάθμιση της πλατφόρμας IRIS, η οποία θα καταστεί αυτόνομη από τα τραπεζικά συστήματα mobile banking μέχρι τον Μάρτιο του 2025, ενώ όλες οι επιχειρήσεις θα υποχρεωθούν να ενταχθούν στο σύστημα.
Οι αλλαγές αυτές συνοδεύονται από κινήσεις για την ενίσχυση μικρότερων τραπεζικών ιδρυμάτων, όπως η Attica Bank και η Παγκρήτια Τράπεζα, με σκοπό την ενίσχυση του ανταγωνισμού. Ενδιαφέρον παρουσιάζει επίσης η πιθανή εμπλοκή ξένου επενδυτή στη Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου, κίνηση που ενδέχεται να οδηγήσει σε μεγαλύτερη διαφοροποίηση της τραπεζικής αγοράς.
Οι ίδιες οι τράπεζες, υπό το βάρος των πιέσεων, έχουν ήδη ξεκινήσει να αναθεωρούν τις πολιτικές χρεώσεών τους. Συγκεκριμένα, μειώσεις σημειώνονται σε προμήθειες που σχετίζονται με εμβάσματα μέσω SEPA, πληρωμές λογαριασμών, συνδρομές πιστωτικών καρτών και έξοδα δανείων. Επίσης, προωθούνται μειώσεις στις χρεώσεις αναλήψεων από ΑΤΜ, κυρίως σε απομακρυσμένες περιοχές με περιορισμένη τραπεζική παρουσία. Ωστόσο, αυτές οι μειώσεις εφαρμόζονται με διαφορετικούς ρυθμούς και με βάση τις στρατηγικές κάθε τράπεζας, καθώς τα πιστωτικά ιδρύματα επιδιώκουν να εξισορροπήσουν την ανάγκη για ανταγωνιστικότητα με τη διατήρηση των εσόδων τους.
Η εικόνα σήμερα στις προμήθειες βγάζει κέρδη 1,5 δισ. ευρώ στο 9μηνο
Παρά τις διαφορές στο branding και τη φιλοσοφία των τραπεζών, η πρακτική τους στις χρεώσεις παρουσιάζει εντυπωσιακές ομοιότητες, δημιουργώντας μια αγορά που απέχει από τον πραγματικό ανταγωνισμό και επιβαρύνει δυσανάλογα τους πελάτες.
Η Alpha Bank επιβάλλει σημαντικές χρεώσεις στις βασικές υπηρεσίες. Οι μεταφορές εσωτερικού, για παράδειγμα, κοστίζουν έως πέντε ευρώ για ποσά έως χίλια ευρώ, ενώ τα εμβάσματα εξωτερικού φτάνουν στο 3,5‰ του ποσού με μέγιστη χρέωση τριακόσια σαράντα ευρώ, ανάλογα με το ύψος του ποσού και τον προορισμό. Η έκδοση τραπεζικών επιταγών συνοδεύεται από χρέωση 2‰, με ελάχιστο κόστος τα δεκαπέντε ευρώ και μέγιστο τα τριακόσια ευρώ. Αν και η έκδοση καρτών παρέχεται δωρεάν, η αντικατάστασή τους λόγω απώλειας ή φθοράς μπορεί να κοστίσει έως δέκα ευρώ, προσθέτοντας ένα δυσανάλογο βάρος στους πελάτες.
Η Eurobank δεν διαφέρει σημαντικά. Οι μεταφορές εσωτερικού τιμολογούνται μεταξύ τριών και επτά ευρώ, ανάλογα με το ποσό, ενώ τα εμβάσματα εξωτερικού κοστίζουν 0,20% του ποσού με μέγιστη χρέωση τριακόσια ευρώ. Παρομοίως, η έκδοση τραπεζικών επιταγών φέρει χρέωση 2‰, με τις συνολικές χρεώσεις να μην ξεπερνούν τα τριακόσια ευρώ.
Αν και η έκδοση καρτών είναι συνήθως δωρεάν, η αντικατάσταση τους λόγω απώλειας χρεώνεται πέντε ευρώ. Αυτή η σταθερότητα στις χρεώσεις, χωρίς πραγματική διαφοροποίηση από τις άλλες τράπεζες, δείχνει μια γενικότερη απουσία ανταγωνιστικών κινήτρων.
Η Εθνική Τράπεζα συνεχίζει το ίδιο μοτίβο. Τα εμβάσματα εξωτερικού τιμολογούνται με παρόμοιους όρους, φτάνοντας τα 3,5‰ για μεγάλα ποσά, με μέγιστη χρέωση τριακόσια σαράντα ευρώ, ενώ οι μεταφορές εσωτερικού κοστίζουν έως πέντε ευρώ για μικρά ποσά. Η έκδοση τραπεζικών επιταγών χρεώνεται επίσης 2‰, με ελάχιστο κόστος δεκαπέντε ευρώ και ανώτατο τριακόσια ευρώ. Παρόλο που η έκδοση καρτών παρέχεται δωρεάν, η αντικατάσταση λόγω φθοράς ή απώλειας μπορεί να φτάσει τα δέκα ευρώ, προσθέτοντας επιπλέον βάρος στους πελάτες που χρειάζονται βασικές τραπεζικές υπηρεσίες.
Η Τράπεζα Πειραιώς τέλος, προσφέρει παρόμοιες χρεώσεις. Οι μεταφορές εσωτερικού κοστίζουν έως επτά ευρώ για μεγάλα ποσά, ενώ τα εμβάσματα εξωτερικού χρεώνονται με 3‰ του ποσού και μέγιστη προμήθεια τριακόσια ευρώ. Η έκδοση τραπεζικών επιταγών ακολουθεί το γνωστό μοτίβο με χρέωση 2‰ και ανώτατο όριο τριακόσια ευρώ. Η αντικατάσταση καρτών κοστίζει επίσης δέκα ευρώ, ενώ η δωρεάν έκδοση καρτών είναι το μόνο στοιχείο που φαίνεται να παρέχει κάποια ελάφρυνση στους πελάτες.
