Παρά το αλαλούμ η τράπεζα μέχρι και εχτές τηρούσε σιγή ιχθύος και έχει επικεντρωθεί στην εις βάθος διερεύνηση του ζητήματος, ώστε να βρει τρόπο να διορθωθεί η ζημιά. Το ερώτημα που τίθεται είναι εάν η Τράπεζα της Ελλάδος είχε ενημερωθεί εγκαίρως.
Το συνολικό ύψος αυτών των συναλλαγών ανέρχεται - σύμφωνα πάντα με τις πρώτες εκτιμήσεις – στα 7 εκατ. ευρώ και αφορά σε όλες τις τράπεζες, καθώς - όπως είναι γνωστό - πολλά καταστήματα διαθέτουν 1-2 POS για όλες τις κάρτες. Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών, που είχαν κάνει αγορές με άτοκες δόσεις, υπέστησαν το μεγαλύτερο σοκ, καθώς κλήθηκαν ξαφνικά να πληρώσουν μαζεμένες 5-6 δόσεις.
Η αρχική εκτίμηση είναι πως το πρόβλημα προέκυψε καθώς κάτι δεν πήγε καλά στην αναβάθμιση - αλλαγή POS μεγάλης συστημικής τράπεζας το περασμένο καλοκαίρι, με αποτέλεσμα το σύστημα εκκαθάρισης άτοκων δόσεων να κρασάρει. Η ψυχρολουσία ήρθε όμως όταν διαπιστώθηκε ότι οι ετεροχρονισμένες χρεώσεις αφορούσαν και σε χρεωστικές κάρτες, ενώ σύμφωνα με άλλες πληροφορίες υπάρχουν χρεώσεις, που αφορούν και συναλλαγές του 2019!
Η εν λόγω τράπεζα, που διαθέτει περί τα 150.000 POS, ανακάλυψε πριν από λίγες ημέρες άνοιγμα στην εκκαθάριση καρτών και - όπως τελικά διαπίστωσαν -, ενώ είχαν πληρώσει τους εμπόρους, οι οποίοι είχαν χρησιμοποιήσει τα POS, δεν είχαν χρεώσει τα ποσά στους καταναλωτές – κατόχους καρτών.
"Ξαφνικά, ο πελάτης μας, που ζει με επίδομα, γιατί είναι, για παράδειγμα, σε αναστολή λόγω lockdown, θα δει να του αφαιρούνται 40 ευρώ από τον λογαριασμό του, για μια συναλλαγή, η οποία έγινε πριν από 6 μήνες, αν όχι και παραπάνω, γιατί είχε πρόβλημα το POS της τράπεζας, που συνεργάζεται ο έμπορος, από τον οποίο ψώνισε κάποια στιγμή", αναφέρει τραπεζικό στέλεχος. Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών, από την άλλη πλευρά, επειδή οι δόσεις χρεώθηκαν μαζεμένες, κινδυνεύουν και με επιβάρυνση 2,5%-5%, λόγω υπέρβασης ορίου.
"Οι καταναλωτές θα πληρώσουν τις συναλλαγές, που έκαναν, ωστόσο, πρέπει και θα βρεθεί λύση, ώστε η αποπληρωμή να γίνει σε άτοκες δόσεις. Σε κάθε περίπτωση, έχουμε επίγνωση πόσο δύσκολα είναι τα πράγματα για τους περισσότερους, καθώς διανύουμε μια περίοδο αυξημένων υποχρεώσεων και η χώρα βρίσκεταισε lockdown", τονίζει τραπεζικό στέλεχος.
