Ο οδηγός και η επιβάτιδα είναι καλά στην υγεία τους και δεν χρειάστηκε να τους παρασχεθούν οι πρώτες βοήθειες. Συνέχισαν τού ταξίδι τους προς την Θεσσαλονίκη με άλλο όχημα.
Στο τόπο του ατυχήματος έφθασε η αρμόδια για τέτοια περιστατικά ομάδα άμεσης επέμβασης, στην οποία συμμετέχουν ο ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ, η Καλλιστώ, η Δασική Υπηρεσία Τσοτυλίου, η αστυνομία Κοζάνης και η Εγνατία Οδός ΑΕ, αλλά το ζώο ήταν ήδη νεκρό.
Ο Νίκος Παναγιωτόπουλος, μέλος της ομάδας άμεσης επέμβασης, μιλώντας στο ΑΠΕ- ΜΠΕ ανέφερε ότι το νεαρή αρκούδα έφερε τραύμα από χτύπημα στο κεφάλι και ότι ο θάνατός της ήταν ακαριαίος.
Πρόσθεσε ότι είναι το πρώτο θανατηφόρο ατύχημα που σημειώθηκε στον κάθετο άξονα της Εγνατίας από την στιγμή που κατασκευάστηκε η υπερυψηλή περίφραξη και τόνισε ότι πιθανώς το ζώο να πέρασε στο οδόστρωμα από μη φραγμένα σημεία του κόμβου, που βρίσκονται κοντά στο σημείο του συμβάντος.
Επίσης σε διάφορα σημεία της οδού και πλησίον του σημείου του ατυχήματος υπάρχει δενδροστοιχία κοντά στην περίφραξη, οπότε εξετάζεται εάν το ζώο πέρασε στο οδόστρωμα σκαρφαλώνοντας στα δένδρα.
