Το 2022, το 91% των ατόμων ηλικίας 16- 74 ετών στην ΕΕ χρησιμοποίησε το διαδίκτυο, μεταξύ των οποίων το 75% αγόρασε αγαθά ή υπηρεσίες, με το ποσοστό των ηλεκτρονικών αγορών να αυξάνεται κατά 20% μέσα σε μια δεκαετία, από 55% το 2012 σε 75% το 2022.
Τα υψηλότερα ποσοστά χρηστών του διαδικτύου που έκαναν αγορές ή παραγγελίες το 2022 καταγράφτηκαν στην Ολλανδία (92%), στη Δανία (90%) και στην Ιρλανδία (89%). Από την άλλη πλευρά, μικρότερο από το 50% είναι το ποσοστό των χρηστών που έκανε ηλεκτρονικές αγορές στη Βουλγαρία (49%). Αλματώδης ήταν η αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ 2012 και 2022 στην Εσθονία (+47 ποσοστιαίες μονάδες), στην Ουγγαρία (+43 ποσοστιαίες μονάδες), στην Τσεχία και στη Ρουμανία (+41 ποσοστιαίες μονάδες).
Ρούχα, παππούτσια και αξεσουάρ
Οι πιο συνηθισμένες ηλεκτρονικές αγορές αγαθών το 2022 ήταν ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ (παραγγελίες έκανε το 42% των χρηστών του διαδικτύου).
Ακολουθούνοι, τα εστιατόρια, οι αλυσίδες fast-food και υπηρεσίες catering (19%), καλλυντικά, προϊόντα ομορφιάς (17%), έπιπλα, είδη σπιτιού ή προϊόντα κηπουρικής (16%), βιβλία, περιοδικά ή εφημερίδες (14%) και αθλητικά είδη(14%).
Υπηρεσίες στη συνεργατική οικονομία
Η συνεργατική οικονομία ανοίγει έναν νέο τρόπο ανταλλαγής αγαθών και υπηρεσιών μέσω ψηφιακών τεχνολογιών. Το 2022, μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου στην ΕΕ, το 21% χρησιμοποίησε πλατφόρμες συνεργατικής οικονομίας για να παραγγείλει ή να αγοράσει αγαθά από άλλα άτομα, ενώ το 6% νοίκιασε καταλύματα, το 1% χρησιμοποίησε κάποια υπηρεσία μεταφοράς και κάτω από το 1% παρήγγειλε οικιακές υπηρεσίες μέσω τέτοιων πλατφορμών.
Τα άτομα ηλικίας 25-34 ετών και 35-44 ετών είχαν μεγαλύτερη από το μέσο όρο τάση για αγορά αγαθών από άλλους ιδιώτες πωλητές το 2022 με μερίδιο 29% των χρηστών του διαδικτύου το καθένα.
