Στην έναρξη της συνεδρίασης, χαιρετισμό θα πραγματοποιήσει ο υφυπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης Στέργιος Πιτσιόρλας και στην εναρκτήρια ομιλία του ο πρόεδρος του ΕΣΚΑ- γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, Δημήτρης Αυλωνίτης αναμένεται να αναφερθεί στις ευρωπαϊκές εξελίξεις γύρω από θέματα προστασίας καταναλωτή, στη σύσταση νέου τμήματος στη γενική γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή με αντικείμενο τη "συνεργασία με κοινωνικούς φορείς και εταίρους" ενώ διεξοδικά θα αναφερθεί στο νόμο 3758/2009, όπως αυτός ισχύει, και αφορά στις εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών.
Υπενθυμίζεται ότι το υπουργείο, βρίσκεται σε διαδικασία βελτίωσης του νομοθετικού πλαισίου που διέπει τη λειτουργία των εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών στη κατεύθυνση μείωσης της όχλησης και της ψυχολογικής πίεσης που ασκείται στον καταναλωτή (πχ μείωση της συχνότητας των τηλεφωνικών κλήσεων, διεύρυνση των τρόπων επικοινωνίας και άλλα) ενώ ιδιαίτερη σημασία δίνεται και στην τήρηση του κώδικα δεοντολογίας από τις εταιρείες.
Στο ΕΣΚΑ θα συζητηθούν ακόμη η εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, θα γίνει ενημέρωση για τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα ενώ θα συζητηθεί το θέμα της απελευθέρωσης της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και τα προβλήματα των καταναλωτών από τον βασικό προμηθευτή και τους εναλλακτικούς προμηθευτές
Τέλος, θα γίνει ενημέρωση για εκπαιδευτικές δράσεις για ευάλωτες ομάδες και παιδιά.
