Σύμφωνα με ανακοίνωση του υφυπουργού παρά τω πρωθυπουργώ Χρήστου Τριαντόπουλου ο ιστότοπος είναι σχεδιασμένος ώστε να είναι απλός και φιλικός προς τον χρήστη, παρέχοντάς του χρήσιμη ενημέρωση σχετικά με τα μέτρα που σχεδιάζει και υλοποιεί η Κυβέρνηση προκειμένου να ανακουφίσει τους πληγέντες από φυσικές καταστροφές.
Αναφορικά με το περιεχόμενο του site, υπάρχει, κατ' αρχάς, σε ευδιάκριτο σημείο, σύνδεσμος που ανακατευθύνει στη σελίδα της ΑΑΔΕ για την υποβολή αίτησης χορήγησης πρώτης αρωγής. Το κεντρικό μενού χωρίζεται σε εννέα βασικές ενότητες: «Δομή», «Φυσικές Καταστροφές», «Νομικό Πλαίσιο», «Δελτία Τύπου», «Δωρεές», «Συχνές Ερωτήσεις», «Χρήσιμοι Σύνδεσμοί», «Επικοινωνία» και «Χρήσιμα Τηλέφωνα».
Στην ενότητα «Δομή» ο χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό του νέου πλαισίου για την κρατική αρωγή, τον αρμόδιο Υφυπουργό, καθώς και την Κυβερνητική Επιτροπή Κρατικής Αρωγής, που είναι ο βασικός μηχανισμός που συντονίζει και διασφαλίζει σε εθνικό επίπεδο την υλοποίηση του θεσμικού πλαισίου για την κρατική αρωγή, την αποκατάσταση, αλλά και την ανασυγκρότηση, μετά από φυσικές καταστροφές.
Στην ενότητα «Φυσικές Καταστροφές» υπάρχουν ξεχωριστά τα τελευταία συμβάντα φυσικών καταστροφών, αποτυπωμένα με πινέζες πάνω στον χάρτη της Ελλάδας, ενώ υπάρχει και κατηγοριοποίηση ανά κατηγορία φαινομένου. Σε κάθε συμβάν είναι καταγεγραμμένο το σύνολο των μέτρων στήριξης και αποκατάστασης που σχεδίασε και υλοποιεί η Κυβέρνηση, μαζί με τα πρόσφατα δελτία τύπου, αλλά και το σύνολο των σχετικών αποφάσεων και εγκυκλίων.
Η ενότητα «Νομικό Πλαίσιο» περιλαμβάνει το σύνολο της σχετικής νομοθεσίας, η οποία, μάλιστα κατηγοριοποιείται ανά είδος δικαιούχου: νοικοκυριά, επιχειρήσεις και αγρότες. Για την καλύτερη οργάνωση του περιεχομένου, υπάρχει περαιτέρω κατηγοριοποίηση ανά είδος στήριξης (πχ. αναστολή υποχρεώσεων προς το Δημόσιο, στεγαστική συνδρομή και επιχορήγηση επιχειρήσεων). Η ενότητα «Δελτία Τύπου» συμπεριλαμβάνει το σύνολο των επίσημων ανακοινώσεων που έχουν σχέση με ζητήματα κρατικής αρωγής, ενώ η ενότητα «Δωρεές» διαθέτει περιεχόμενο σχετικά με τις επιλογές που έχουν οι ενδιαφερόμενοι για να συνδράμουν τους πληγέντες από φυσικές καταστροφές. Συγκεκριμένα, υπάρχει πληροφόρηση σχετικά με τον Λογαριασμό Κρατικής Αρωγής, τον θεσμό του αναδόχου, αλλά και την πλατφόρμα E-dorees.
Παράλληλα, η ενότητα «Συχνές Ερωτήσεις» περιλαμβάνει τα συχνότερα ερωτήματα που τίθενται από τους πολίτες, μαζί με αναλυτικές απαντήσεις. Σε αυτό το πλαίσιο, παρέχονται λεπτομερείς διευκρινίσεις σχετικά με τη συμπλήρωση της αίτησης για χορήγηση πρώτης αρωγής, τη διαδικασία χορήγησης στεγαστικής συνδρομής, τα βήματα για την υπαγωγή σε πάγιες ρυθμίσεις εισφορών/οφειλών σε περίπτωση θεομηνιών ή φυσικών καταστροφών, τις ειδικές ρυθμίσεις για αναστολή συμβάσεων εργασίας λόγω φυσικών καταστροφών καθώς και τα φορολογικά κίνητρα για τις δωρεές.
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης έχει κάποιο ερώτημα που δεν καλύπτεται από το περιεχόμενο του site, οι ενότητες «Χρήσιμοι Σύνδεσμοι» και «Χρήσιμα Τηλέφωνα» παρέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας των αρμόδιων Υπηρεσιών, στις οποίες μπορεί να απευθυνθεί για περαιτέρω ενημέρωση.
Με αφορμή την λειτουργία του ιστότοπου ο υφυπουργός στον Πρωθυπουργό, Αρμόδιος για Θέματα Κρατικής Αρωγής και Αποκατάστασης από Φυσικές Καταστροφές, κ. Χρήστος Τριαντόπουλος, δήλωσε σχετικά: «Στο πλαίσιο της μεταρρύθμισης και του εκσυγχρονισμού του καθεστώτος της κρατικής αρωγής, η Κυβέρνηση έθεσε σε λειτουργία τον ανανεωμένο ιστότοπο arogi.gov.gr. Γνώμονάς μας είναι η ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των συμπολιτών μας που έχουν πληγεί από κάποια φυσική καταστροφή. Για αυτόν τον λόγο, άλλωστε, αμέσως μετά τις μεγάλες πυρκαγιές του 2021 είχαμε ενεργοποιήσει την πλατφόρμα arogi.gov.gr, προκειμένου τα πληγέντα νοικοκυριά και οι επιχειρήσεις να υποβάλουν ψηφιακά την αίτησή τους για πρώτη αρωγή και να λάβουν γρήγορα ένα επαρκές ποσό που θα τους βοηθούσε κατά την πρώτη δύσκολη περίοδο μετά το πέρασμα των πυρκαγιών. Έκτοτε, το μέτρο αυτό επεκτάθηκε και σε άλλες περιπτώσεις: τους σεισμούς σε Αρκαλοχώρι, Σάμο και Θεσσαλία, αλλά και τις πρόσφατες πυρκαγιές σε Πεντέλη, Μέγαρα, Βρίσα και Κρέστενα.
Ο νέος ιστότοπος arogi.gov.gr προσφέρει πολλαπλές επιλογές στον επισκέπτη. Κατ' αρχάς, του δίνει τη δυνατότητα να υποβάλει αίτηση για χορήγηση πρώτης αρωγής, εφόσον είναι δικαιούχος. Επιπλέον, παρέχει ενημέρωση τόσο για το νομικό πλαίσιο της κρατικής αρωγής -ξεχωριστά για νοικοκυριά, επιχειρήσεις και αγρότες-, αλλά και για τα εξειδικευμένα μέτρα που σχεδιάζει και υλοποιεί η Κυβέρνηση για κάθε περιοχή που έχει πληγεί από κάποια φυσική καταστροφή».
