Ειδικότερα, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ΑΕ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι ενεργοποιήθηκε ειδικό κανάλι επικοινωνίας στην εφαρμογή Telegram, με σκοπό «την καλύτερη εξυπηρέτηση και άμεση πληροφόρηση» των ατόμων που ταξιδεύουν με τα τρένα της.
Μέσω του Telegram, σε πραγματικό χρόνο, οι επιβάτες ενημερώνονται για τις συνθήκες κυκλοφορίας που πιθανόν να επηρεάσουν τις μετακινήσεις τους, όπως καθυστερήσεις, καταργήσεις και άλλες πληροφορίες δρομολογίων.
Για την ενεργοποίηση των ειδοποιήσεων μέσω της εφαρμογής telegram, oι επιβάτες εγγράφονται στο κανάλι της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, στο Telegram: Trainose – Train Information.
