ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΠΡΟΣΛΗΨΕΙΣ ΓΙΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥΣ ΣΤΗΝ OTEPLUS
|
ΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ |
ΠΟΛΕΙΣ |
ΚΩΔΙΚΟΣ ΘΕΣΗΣ |
|
Α. Σύμβουλοι Τηλεφωνικών Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Εξερχoμένων Κλήσεων (Outbound) |
Αθήνα |
ATHOUT/1012 |
|
Θεσσαλονίκη |
THESOUT/1012 |
|
|
Πάτρα |
PATOUT/1012 |
|
|
Β. Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Εισερχομένων Κλήσεων (Inbound) |
Αθήνα |
ATHIN/1012 |
|
Θεσσαλονίκη |
THESIN/1012 |
|
|
Πάτρα |
PATIN/1012 |
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (OUTBOUND)
Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες :
· Τηλεφωνική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών
· Ενημέρωση των πελατών για προϊόντα / υπηρεσίες (χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητα)
· Συμβουλευτική υποστήριξη των πελατών για τη σωστή επιλογή προϊόντος ανάλογα με τις ανάγκες τους
· Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση
· Υποστήριξη διαδικασιών υλοποίησης παραγγελιών
Απαραίτητα προσόντα :
· Απολυτήριο λυκείου
· Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
· Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
· Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
· Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
· Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
· Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα :
· Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
· Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις & εξυπηρέτηση πελατών
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (INBOUND)
Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες :
· Προώθηση προϊόντων & υπηρεσιών / συμβουλευτική πώληση
· Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση σε εμπορικά ή & τεχνικά θέματα
· Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
· Προσέλκυση νέων πελατών, διατήρηση & ενίσχυση πιστότητας υφιστάμενης πελατειακής βάσης
· Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων & δυνητικών πελατών
· Αποτελεσματική διαχείριση ειδικών θεμάτων & παραπόνων πελατών
Απαραίτητα προσόντα :
· Απολυτήριο λυκείου
· Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
· Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
· Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
· Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
· Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
· Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα:
· Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
· Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών & πωλήσεις
ΠΑΡΟΧΕΣ:
- Πρόσθετη ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση
- Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και νέες τεχνολογίες
- Σύγχρονο ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Bonus βάσει επίτευξης στόχων
ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ:
Όλοι οι υποψήφιοι θα πρέπει απαραιτήτως να έχουν τη δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες σε 24ωρη βάση (πενθήμερη απασχόληση), συμπεριλαμβανομένου Σαββάτου & Κυριακής.
